平素より、ホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、下記日程にてホテル駐車場のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、誠に勝手ながら下記期間中はホテル駐車場のご利用を停止させていただきます。

ご利用のお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
安全確保および設備維持のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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【メンテナンス実施日】
2026年5月12日（火）～5月13日（水）

【駐車場利用停止期間】
2026年5月12日（火）7:00 ～ 2026年5月13日（水）24:00
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なお、駐車場利用停止期間中は、近隣の駐車場をご案内させていただきます。
詳細につきましては、お手数ではございますがホテルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリ及び一部システムがご利用いただけません。
■メンテナンス日時
① QRチェックイン発行システム
2026年3月3日（火）17:00 ～ 3月4日（水）5:00
② スマートフォンアプリ
2026年3月4日（水）0:00 ～ 5:00
■ご利用いただけないサービス
以下の操作が、会員・非会員を問わずご利用いただけません：

・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセルを含む一切の操作
・QRチェックイン用の二次元コードの発行・表示・内容変更
※事前に発行し、スクリーンショットを保存されたQRコードはご利用可能です。

お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

平素よりホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、2026年4月1日（水）より、ご朝食料金を変更いたします。

何卒ご理解の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

2026年 4月 1日（水）～　【改定前】3,630円（税込）　【改定後】4,400円（税込）

※ご朝食料金改定後の料金を適応した朝食付きプランの販売は2026年1月14日（水）10:00より開始でございます。

2026年1月14日（水）10:00以前にご予約いただきました朝食付きプランは改定前の料金の適応となります。

この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

京都市の発表の通り、2026年3月1日以降のご宿泊より、宿泊税額が改訂となります。
宿泊税は、ホテル現地にてチェックイン時に徴収させていただきます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

京都市宿泊税の概要は、京都市WEBサイトをご覧ください。
https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/page/0000236942.html

昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
　　・窓際などの直射日光の当たる場所
　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

2024年4月1日より、添い寝無料対象年齢につきまして、下記の通り改定いたします。

＜改定前　2024年3月31日ご宿泊まで＞
12歳未満のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
なおベッド1台につき1名までとなりますので、添い寝の人数に合わせてご予約をお願いいたします。
12歳未満のお子様おひとりでベッドを使用する場合と、12歳以上のお子様は大人と同額となります。

＜改定後　2024年4月1日ご宿泊から＞
未就学のお子様（6歳未満）は無料で添い寝にてご利用いただけます。
なおベッド1台につき1名までとなりますので、添い寝の人数に合わせてご予約をお願いいたします。
未就学のお子様おひとりでベッドを使用する場合と、小学生以上のお子様は大人と同額となります。

なお、添い寝に関する詳細条件につきましては、各ホテルのAIチャットボットより「添い寝」と検索いただき、ご確認くださいますようお願い申し上げます。