Reservation

숙박 약관

숙박 약관

적용 범위

제1조

  • 당 호텔이 숙박객과의 사이에서 체결하는 숙박 계약 및 이에 관련되는 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르는 것으로 하며, 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따르는 것으로 합니다
  • 당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는 전항의 규정에 관계없이 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

숙박 계약의 신청

제2조

  • 당 호텔에 숙박 계약을 신청하려고 하는 숙박객은 다음 사항을 당 호텔에 신고해야 합니다.
    1. (1)숙박자명 및 전화 번호(또는 휴대폰 번호)
    2. (2)숙박일 및 도착 예정시각
    3. (3)숙박요금(원칙적으로 별표 제1의 기본숙박료에 의함.)
    4. (4)기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  • 숙박객이 숙박 중에 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박 연장을 신청했을 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박 계약 신청이 있었던 것으로 처리합니다.

숙박 계약의 성립 등

제3조

  • 숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 단, 당 호텔이 승낙하지 않은 것을 증명했을 때는 이에 해당되지 않습니다.
  • 전항의 규정에 따라 숙박 계약이 성립했을 때는 숙박기간(3일을 초과했을 때는 3일간)의 기본숙박료를 한도로 하여 당 호텔이 정하는 신청금을 당 호텔이 지정하는 날까지 지불해야 합니다.
  • 신청금은 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금으로 충당하고, 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 발생했을 때는 위약금에 이어 배상금의 순서로 충당하며, 잔액이 있으면 제12조의 규정에 의한 요금 지불 시에 반환합니다.
  • 제2항의 신청금을 동항의 규정에 따라 당 호텔이 지정한 날까지 지불하지 않을 경우에는 숙박 계약은 그 효력을 상실하는 것으로 합니다. 단, 신청금의 지불기일을 지정함에 있어서 당 호텔이 그 취지를 숙박객에게 통지한 경우에만 한합니다.

신청금의 지불을 필요로 하지 않는 특약

제4조

  • 전조 제2항의 규정에 관계없이 당 호텔은 계약 성립 후 동항의 신청금 지불을 필요로 하지 않는 특약에 따르는 경우가 있습니다.
  • 숙박 계약의 신청을 승낙함에 있어서 당 호텔이 전조 제2항의 신청금 지불을 요구하지 않았을 경우 및 해당 신청금의 지불기일을 지정하지 않았을 경우에는 전항의 특약에 따른 것으로 취급합니다.

숙박 계약 체결의 거부

제5조

당 호텔은 다음에 열거하는 경우에 숙박 계약의 체결에 따르지 않는 경우가 있습니다.

  • 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않을 때.
  • 만실로 인하여 객실에 여유가 없을 때.
  • 숙박하려고 하는 사람이 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 어긋나는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때.
  • 숙박하려고 하는 사람이 법정전염병자라고 확실히 인정될 때.
  • 숙박에 관하여 폭력적 요구행위가 행하여졌거나 또는 합리적인 범위를 초월하는 부담을 요구하였을 때.
  • 천재, 시설의 고장, 기타 부득이한 사유로 인하여 숙박시킬 수 없을 때.
  • 숙박하려고 하는 사람이 만취 등으로 인해 다른 숙박객에게 폐를 끼칠 우려가 있을 때, 또는 다른 숙박객에게 현저하게 폐를 끼치는 언동을 했을 때. (도도부현의 조례를 토대로 함)
  • 숙박하려고 하는 사람이 폭력 조직원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정된 폭력 조직(이하 ‘폭력 조직’이라 함) 같은 법 제2조 제6호에 규정된 폭력 조직원(이하 ‘폭력 조직원’이라 함) 또는 그 관계자 기타 반사회적 세력일 때
  • 숙박하려고 하는 사람이 폭력 조직 또는 폭력 조직원이 사업 활동을 지배하는 법인 기타 단체일 때.
  • 숙박하려고 하는 사람이 임원 가운데 폭력 조직원에 해당되는 자가 있는 법인일 때.

숙박객의 계약해제권

제6조

  • 숙박객은 당 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
  • 당 호텔은 숙박객의 귀책사유로 인하여 숙박 계약 전부 또는 일부를 해제했을 경우(제3조 제2항의 규정에 의하여 당 호텔이 신청금 지불 기일을 지정하여 그 지불을 요구했을 경우로, 그 지불보다 이전에 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때는 제외)는 별표 제2에 게재한 바에 따라 위약금을 받습니다. 단, 당 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응했을 경우에는 그 특약에 응함에 있어서, 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때의 위약금 지불 의무에 대하여 당 호텔이 숙박객에게 통지했을 경우에 한합니다.
  • 당 호텔은 숙박객이 연락없이 숙박일 당일 오후 8시(미리 도착 예정시각이 명시되어있을 경우는 그 시각을 2시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는 그 숙박 계약은 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

당 호텔의 계약해제권

제7조

  • 당 호텔은 다음에 열거하는 경우에 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
    1. (1)숙박객이 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 어긋나는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때 또는 이와 같은 행위를 했다고 인정될 때.
    2. (2)숙박객이 전염병자라고 확실히 인정될 때.
    3. (3)숙박에 관하여 폭력적 요구행위가 행하여졌거나 또는 합리적인 범위를 초월하는 부담을 요구하였을 때.
    4. (4)천재 등 불가항력에 기인하는 사유로 인하여 숙박시킬 수 없을 때.
    5. (5)숙박하려고 하는 사람이 만취 등으로 인해 다른 숙박객에게 폐를 끼칠 우려가 있을 때, 또는 다른 숙박객에게 현저하게 폐를 끼치는 언동을 했을 때. (도도부현의 조례를 토대로 함)
    6. (6)침실에서 누운 채로 담배를 피우거나 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 당 호텔이 정한 이용규칙의 금지사항(화재 예방상 필요한 것에 한함.)에 따르지 않을 때.
    7. (7)폭력 조직, 폭력 조직원 또는 그 관계자 기타 반사회적 세력일 때
    8. (8)폭력 조직 또는 폭력 조직원이 사업 활동을 지배하는 법인 기타 단체일 때.
    9. (9)임원 가운데 폭력 조직원에 해당되는 자가 있는 법인일 때.
  • 당 호텔이 전항의 규정에 근거하여 숙박 계약을 해제했을 때는 숙박객에게 아직 제공하지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

숙박 등록

제8조

  • 숙박객은 숙박일 당일 당 호텔의 프런트에 다음 사항을 등록해야 합니다.
    1. (1)숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소, 전화 번호(또는 휴대폰 번호) 및 직업
    2. (2)외국인인 경우는 국적, 여권번호, 입국지 및 입국년월일
    3. (3)출발일 및 출발 예정시각
    4. (4)기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  • 숙박객이 제12조의 요금 지불을 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 통화를 대신하는 방법으로 지불하고자 할 때는 미리 전항의 등록 시에 그것을 제시해야 합니다.

객실의 사용시간

제9조

  • 숙박객이 당 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 관내 서비스 안내 「체크아웃」을 참고해 주십시오. 단, 연속해서 숙박할 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.
  • 당 호텔은 전항의 규정에 관계없이 동항에서 정하는 시간 외 객실 사용에 응하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음과 같은 추가요금을 받습니다.
    1. (1)오후 3시까지는 기본 객실료의30%
    2. (2)오후 6시까지는 기본 객실료의50%
    3. (3)오후 6시 이후는 기본 객실료의100%

이용규칙의 준수

제10조

숙박객은 당 호텔 내에 있어서는 당 호텔이 정하여 당 호텔 내에 게시한 이용 규칙에 따라야 합니다.

영업시간

제11조

  • 당 호텔의 주된 시설 등의 영업 시간은 비치된 팸플릿, 각 장소에 게시, 객실 내의 인포메이션 등에서 안내합니다.
  • 영업시간은 필요에 따라 임시로 변경될 경우가 있습니다. 그럴 경우에는 적절한 방법으로 알려 드리겠습니다.

요금 지불

제12조

  • 숙박자가 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역은 별표 제1에 게재하는 것에 따릅니다.
  • 전항의 숙박 요금 등의 지불은 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 이것을 대신할 수 있는 방법으로 당 호텔이 청구했을 때 프런트에서 지불해야 합니다.
  • 당 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하고 사용이 가능하게 된 후, 숙박객이 임의로 숙박하지 않았을 경우에도 숙박 요금은 받습니다.

당 호텔의 책임

제13조

  • 당 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련되는 계약 이행에 있어서, 또는 불이행으로 인하여 숙박객에게 손해를 입혔을 때는 그 손해를 배상합니다. 단, 그것이 당 호텔의 귀책사유에 의한것이 아닐 때는 이에 해당되지 않습니다.
  • 당 호텔은 만일의 화재 등에 대처하기 위하여 여관배상책임보험에 가입하고 있습니다.

계약한 객실을 제공할 수 없을 때의 취급

제14조

  • 당 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없을 때는 숙박객의 양해를 얻어 가능한한 동일 조건의 다른 숙박시설을 알선하는 것으로 합니다.
  • 당 호텔은 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박시설을 알선할 수 없을 때는 위약금 상당액의 보상금을 숙박객에게 지불하고 그 보상금은 손해배상액으로 충당합니다. 단, 객실을 제공할 수 없는 것이 당 호텔의 귀책사유에 의한 것이 아닐 때는 보상금을 지불하지 않습니다.

기탁물 등의 취급

제15조

  • 숙박객이 프런트에 맡긴 물품에 대해서, 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는 그것이 불가항력일 경우를 제외하고 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 현금 및 귀중품에 대해서는 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액의 명시 신고가 없었던 것에 대해서는 당 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있을 경우를 제외하고 (※15만엔을 한도로 하여) 그 손해를 배상합니다.
  • 숙박객이 당 호텔 내에 지참한 물품 또는 현금 및 귀중품으로 프런트에 맡기지 않은 것에 대해 당 호텔의 고의 또는 과실로 인하여 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액의 명시 신고가 없었던 것에 대해서는 당 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있을 경우를 제외하고 (※15만엔을 한도로 하여) 그 손해를 배상합니다.

숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관

제16조

  • 숙박객의 수하물이 숙박하기 전에 당 호텔에 도착했을 경우에는, 그 도착 전에 당 호텔이 양해했을 때에 한해서 책임을 지고 보관하고 숙박객이 프런트에서 체크인할 때 건네드립니다.
  • 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수하물 또는 휴대품을 당 호텔에 잊고 두고 갔을 경우에 있어서 당 호텔은 원칙적으로 소유자로부터의 연락을 기다리고 지시를 요청합니다. 소유자 지시가 없을 시에 귀중품은 발견일을 포함한 7일 이내에 가까운 경찰서로 옮겨지며 그 밖의 물품은 3개월 경과 후에 처분됩니다. 단, 음식물이나 담배, 잡지 등은 당일 처분합니다.
  • 전2항의 경우에 있어서 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 관한 당 호텔의 책임은 제1항의 경우에 있어서는 전조 제1항의 규정에, 제2항의 경우에 있어서는 전조 제2항의 규정에준하는 것으로 합니다.

주차의 책임

제17조

  • 숙박객이 당 호텔에서 관리하는 주차장 (이하 ‘호텔 주차장’이라 함) 을 이용할 경우 차량 키의 기탁 여하에 관계없이 당 호텔은 장소를 대여하는 것으로 차량의 관리책임까지 지는 것은 아닙니다. 단, 주차장의 관리에 있어서 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 손해를 입혔을 때는 그 배상 책임을 집니다.
  • 당 호텔은 당 호텔이 관리하고 있지 않은 주차장(이하 ‘제휴 주차장’이라고 함.)내에 있어서의 차량, 기타 부속장착물 또는 적재물의 도난, 분실 또는 훼손에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.
  • 당 호텔은 제휴 주차장 이용자가 제휴 주차장의 다른 이용자 또는 그 외 사람의 행위 또는 제휴 주차장내에 존재하는 차량 또는 그 부속장착물 또는 적재물 등에 기인해서 입은 손해, 기타 제휴 주차장내에서 발생한 일에 기인해서 입은 손해에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.

숙박객의 책임

제18조

숙박객의 고의 또는 과실로 인하여 당 호텔이 손해를 입었을 때는 해당 숙박객은 당 호텔에 대하여 그 손해를 배상해야 합니다.

별표 제 1
숙박 요금 등의 내역 (제2조 제1항 및 제12조 제1항 관계)

내역
숙박객이 지불해야할 총액 숙박요금 ・기본숙박료(객실료)
추가요금 ・추가음식(아침, 저녁, 기타 음식료) 및 부 대 시설의 이용요금
・기타 이용 시설에서 정하는 서비스료 등
세금 ・소비세법 등 법령에 의해서 규정되는 각종 세금

《비고》기본숙박료는 프런트ㆍ팸플릿에 게시하는 요금표에 따릅니다.

별표 제 2
위약금 (제6조 제2항 관계)

계약 신청 인원수/ 계약 해제의 통지를 받은 날 불박 당일 전날 9일전 20일전
일반 14명까지 100% 80% 20%
단체 15명 이상 100% 80% 20% 10%
100명 이상 100% 100% 80% 20% 10%

주1.%는 기본숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.

주2.계약일수가 단축되었을 경우는 그 단축 일수에 관계없이 1일분(첫날)의 위약금을 받습니다.

주3.단체손님(15명이상)의 일부에 대해 계약의 해제가 있었을 경우, 숙박 10일전(그날 이후에신청을 접수했을 경우에는 그 접수한 날)에 있어서 숙박 인원수의 10%(끝수가 나오면 올림)에 해당되는 인원수에 대해서는 위약금은 받지 않습니다.

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