宿泊予約・空室検索

ginza

銀座に行きつけのホテルを。
何度も帰ってきたくなるホテルを。

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CROSSOVER TOKYO
-光と緑を湛える、歴史を称える、粋な佇まい-

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京の文化や美意識を愛する方に愛される。
そんなホテルでありたい。

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Concept

オフの人生をもてなすならば、ホテルに出来ることはもっとある。

私たちは、いつも思いを巡らせています。
お客様は今日、どんな一日を過ごされたいのか。
ホテルでどうお過ごしになりたいのか。
一人ひとりのお客様の思いに、「THE CELESTINE HOTELS」のすべてでお応えすること。
それこそが、私たちにしかできない、おもてなしでありたい。

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コンセプトムービー

新型コロナウイルスへの対策(館内施設・営業変更)について

お客様各位

平素より弊社グループホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に関連した政府要請をうけ、弊社グループホテルでは、お客様とホテルスタッフの健康と安全を考慮し、下記の通り感染予防・感染拡大防止策を講じております。

館内の特別衛生対応ならびにホテルスタッフの取り組み
新型コロナウイルス感染症の感染予防及び拡散防止についての厚生労働省の指針及び保健所や医療機関との連携の下、ホテル館内の消毒・除菌対応等を強化し、ホテル各施設の入り口等にアルコール消毒液を設置のうえ、各施設ご利用のお客様には手指消毒のご協力をお願いしております。
また、化粧室に設置のエアータオルの使用を中止し、ペーパータオルへ切り替えております。
なお、ホテルスタッフは原則マスクを着用して業務に従事しており、あわせて手洗いを励行し、体調管理に努めております。

フィットネスジム及び大浴場の閉鎖
ご宿泊者専用フィットネスジム及び大浴場を当面の間、利用停止としております。

ビュッフェスタイルでの料理・飲料ご提供の中止
ビュッフェスタイルでの料理・飲料のご提供を当面の間、中止しております。

ゲストラウンジでの飲食物のご提供の中止
ご宿泊者様専用ラウンジでの、飲食物のご提供を当面の間、中止しております。

お客様のご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

弊社の衛生管理に関する取り組み詳細

2020年4月30日までのご予約のキャンセルにつきまして

お客様各位

平素より弊社グループホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響により、ご到着日直前でのご予定変更が想定されますことから、2020年4月30日到着分までのご宿泊予約につきましては、
ご到着日の前日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合には、キャンセル料金は頂戴いたしません。

2020年7~9月のご予約のキャンセルにつきまして

お客様各位

平素より弊社グループホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年夏のイベントの延期を受け、末尾記載の対象の【事前カード決済・変更不可&返金不可】プランでのご予約につきまして、下記のお手続きにてキャンセル料なしでご予約のキャンセルをさせていただくことといたしました。 お手数ではございますが、2020年5月31日までにキャンセルのお手続きをお済ませいただけますと幸いです。

【キャンセルおよびご返金のお手続き】

・ホテルでのお手続きが必要ですので、恐れ入りますが、以下のサイトにアクセスいただき、お問合せフォームよりご連絡ください。

ザ セレスティンホテルズ:お問合せフォーム

三井ガーデンホテルズ:お問合せフォーム

※お問い合わせの際には、「ご宿泊予約者様のお名前」、「ご宿泊日程」、「ご予約番号」をご記載いただきますとお手続きがスムーズです。
※旅行代理店様経由での一部のご予約(飛行機などとのパッケージ商品など)で、弊社でのキャンセル対応ができないものもございます。

・本件に関するお問い合わせにつきましても、各ホテルのお問合せフォームにて承ります。
・2020年夏のイベントの新しい開催日程が未定のため、ご予約の新日程へのお振替は承っておりません。
・新しい開催日程のご予約につきましては、ホテルの公式WEBサイトにてご案内させていただく予定です。また、MGHメンバーズの皆様には、販売スケジュールをメールマガジンにて事前にご案内をお送りする予定です。

MGHメンバーズのご案内

お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

【対象のご予約】

(1)対象のお客様
2020年7-9月に以下の対象ホテルをご宿泊のご予約で、【事前カード決済・変更不可&返金不可】プランでご予約の個人のお客様

(2)対象ホテル

ホテル ザ セレスティン銀座
ホテル ザ セレスティン東京芝

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