平素よりホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年9月6日(金) 13時15分頃より発生しておりました外線電話にて通話できない状況ですが、　9月　6日　　　22：00頃に復旧いたしましたことをご報告いたします。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。

平素よりホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年9月6日（金）13時15分頃より発生しております外線電話にて通話できない状況ですが、現在も原因調査中で復旧の目途がたっておりません。

つきましては、今回の緊急事態のみの対応として下記お電話番号を設けましたので、お急ぎのご用件の際はご連絡ください。

緊急電話番号：090-2543-3467

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

平素よりホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年9月6日（金）13時15分頃より、外線電話にて通話できない状況となっております。

現在、原因調査中のため、復旧次第ご連絡させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。

当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

平素よりホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年2月24日（月）午前11時より、法令に基づく電気設備点検実施のため、全館休業いたします。
このため、休館日当日はチェックアウト時間が通常午後12時のところ、午前11時へ変更になります。
午前11時以降のチェックアウト時間の延長は承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
併せて、ホテル内のロビーを含むすべての施設が午前11時以降、休業となります。
2025年2月25日（火）のチェックインにつきましては、午後3時より承ります。

営業時間など詳細は下記をご覧くださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

記

1.件　名：電気設備点検に伴う全館休館ならびに館内施設の営業時間変更

2.全館休館日時：
2025年2月24日（月）午前11時より
2025年2月25日（火）午前11時まで
*上記時間帯はロビーを含め館内への立ち入りができません。

3.各施設の営業時間：
・宿 泊
2025年2月24日（月） 午前11時まで
*午前11時のチェックアウトをもって宿泊営業を休止いたします。
*チェックアウト時間の延長はお受けできません。

2025年2月25日（火）　チェックインは午後3時からとなります。

・レストラン（ラ・プルーズ東京）
2025年2月24日（月）　朝食／午前11時まで　ディナー／営業休止
2025年2月25日（火）　朝食／営業休止　ディナー／営業休止

・カフェ＆バーラウンジ（セレクロワ）
2025年2月24日（月）　終日営業休止
2025年2月25日（火）　午前11時より午後10時まで通常営業

・スパ アマスタス
2025年2月24日（月）　終日営業休止
2025年2月25日（火）　午前11時から午後10時まで通常営業

4.　特記事項
*全館休館時間帯は館内への立ち入りができなくなります。
*電話は全館休館時間帯でもつながります。
*諸事情により施設の営業再開時間ならびに営業時間を変更させていただく場合がございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

以　上

三井ガーデンホテルズ 宿泊・ポイントアプリで開催中の「ポイントプレゼントキャンペーン」における獲得ポイントは、2024年8月6日（月）より、三井ショッピングパークポイントへの交換サービスの対象外となります。

ポイントプレゼントキャンペーンで獲得したポイントは、宿泊料金への充当や各種クーポン・ギフトへの交換ポイントとして、引き続きご利用いただけます。

ポイントプレゼントキャンペーンの詳細は、アプリマイぺージ内キャンペーン一覧よりご確認ください。
なお、キャンペーンに参加済みの場合は、開催中キャンペーン一覧には表示されません。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、三井ガーデンホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

※上記ポイント交換停止日は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

平素はザ セレスティンホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日よりInstagramにて朝食付き宿泊が当たるフォロワー限定キャンペーンの実施を開始いたしました。
キャンペーン詳細につきましてはザ セレスティンホテルズの公式Instagramアカウントをご確認ください。
本キャンペーン開催にあたり、皆様におかれましては弊社ホテル名をかたる「なりすましアカウント」にご注意いただきますようお願いいたします。

先日、SNS上で第三者が弊社ホテル名をかたり、キャンペーン当選のメッセージを複数の方に送信している事例が判明いたしました。
弊社よりSNS上でクレジットカード番号や有効期限、個人情報のご入力を促すようなことは一切おこなっておりません。
また、弊社は非公式のアカウントからメッセージをお送りすることはございませんのでご注意ください。
不審なアカウントやメッセージを発見された際は各種サービス上で該当アカウントをスパム報告をしていただくとともに、速やかに弊社までお知らせいただけますようお願いいたします。
なお、弊社が運営する公式アカウントではない「なりすましアカウント」による被害・損失につきまして、弊社は一切の責任を負いかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【弊社SNS公式アカウント】
◆Instagram
ザ セレスティンホテルズ　（@thecelestinehotels）
三井ガーデンホテルズ　（@mitsuigardenhotels）
sequence MIYASHITA PARK　（@sequence_miyashitapark）
sequence SUIDOBASHI　（@sequence_suidobashi）
sequence KYOTO GOJO　（@sequence_kyotogojo）
◆Facebook
ザ セレスティンホテルズ　（アカウント名：ザ セレスティンホテルズ／The Celestine Hotels）
三井ガーデンホテルズ　（アカウント名：三井ガーデンホテルズ ／ Mitsui Garden Hotels）
sequence MIYASHITA PARK　（アカウント名：sequence MIYASHITA PARK）
sequence SUIDOBASHI　（アカウント名：sequence SUIDOBASHI）
sequence KYOTO GOJO　（アカウント名：sequence KYOTO GOJO）
【発生事例】
Facebook上でザ セレスティンホテルズのアイコン画像を使用したアカウントによるキャンペーン当選メッセージの発信
（アカウント名：congradulation******）

弊社のドメインのメールアドレスを騙り、クレジットカード会社を装った不審メールが複数の方へ発信されていることがわかりました。
弊社のアドレスからクレジットカード会社名のメールを発信することはありませんのでご注意ください。
不審メールを受信された際は、ウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセス等の危険がありますので、添付ファイルの参照、メール本文中のURLのクリック等は行わず、即時削除していただきますようお願いいたします。

2024年4月1日より、添い寝無料対象年齢につきまして、下記の通り改定いたします。

＜改定前　2024年3月31日ご宿泊まで＞
12歳未満のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
なおベッド1台につき1名までとなりますので、添い寝の人数に合わせてご予約をお願いいたします。
12歳未満のお子様おひとりでベッドを使用する場合と、12歳以上のお子様は大人と同額となります。

＜改定後　2024年4月1日ご宿泊から＞
未就学のお子様（6歳未満）は無料で添い寝にてご利用いただけます。
なおベッド1台につき1名までとなりますので、添い寝の人数に合わせてご予約をお願いいたします。
未就学のお子様おひとりでベッドを使用する場合と、小学生以上のお子様は大人と同額となります。

なお、添い寝に関する詳細条件につきましては、各ホテルのAIチャットボットより「添い寝」と検索いただき、ご確認くださいますようお願い申し上げます。